当砖厂设备出现问题时，客户希翼的就是能够找到设备厂家，技术人员能够及时的赶过来，快速的响应已经不仅仅在其他的快速消费品行业适应，同时在一液压砖机这个大型设备行业同样适应，用户大家的要求其实很简单，就是能够帮助他快速的解决问题。
    作为一个液压砖机购买者，前期的考察已经让很多人不在为设备的质量问题而担心，而怕的是当砖机出现问题而自己不能够解决时，想的多就是找砖机设备厂家。现在每年都有不少的企业进入了到砖机这个销售大军中，其中不乏一些皮包企业，他们在售后服务上存在一定的滞后性，因为中间始终是隔着一种中间商，而厂家在处理这类问题时通常不能够及时反应，造成了客户对厂家的不满。
    在智能手机和社交网络普及的时代，任何一个大家看似不起眼的问题，很可能成为了社会的热点，成为了行业讨论的热点。任何一个质量问题很可能会被无限的放大，放大到整个行业的现状。郑州作为液压砖机的生产基地，一直受到全国同行的关注，一个厂家的问题不单单代表的自己，很可能影响一个地区的形象。如早些年的时候，大量机械厂家的兴起，行业没有有效地规范，设备质量参差不齐，使得一些客户购买到了不合格的产品，而影响了地区的形象。直到现在人们提及时，还对地区颇有微词。郑州德亿作为液压砖机企业的老牌企业，并不害怕任何问题，大家已经开始主动为用户提供服务。质量是企业生存的奠基石，质量是企业发展的“金钥匙”，换句话说质量就是企业的生命。